Водата около тръба, водомер или санитарен уред изисква бърза реакция, но първата стъпка е да установите дали можете безопасно да спрете подаването към засегнатия участък. Така ще ограничите щетите и ще дадете по-точна информация на екипа, който ще извърши ремонта.
Спрете водата, ако знаете кой кран обслужва участъка
Ако течът е по инсталацията след спирателния кран във Вашия апартамент, затворете съответния кран и проверете дали изтичането намалява. Не развивайте връзки и не демонтирайте части, докато тръбата е под налягане.
Когато не сте сигурни кой кран спира водата или той не затваря надеждно, съобщете това още при обаждането за ремонт. Възможно е да се наложи спиране на по-голям участък от сградната инсталация.
Какво да направите, ако течът не спира?
Причината може да е повреда преди крановете в жилището, пропускащ спирателен кран или теч по общ щранг. Уведомете домоуправителя, особено ако водата преминава през няколко етажа или засяга общи части.
Спирането на водата от главен кран в сградата засяга и други жилища. То трябва да бъде съгласувано със засегнатите собственици и извършено от човек, който знае кой участък обслужва кранът. Уведомете съседите за прекъсването.
Ако водата идва от съседен имот
Свържете се със съседите и домоуправителя възможно най-скоро. Мокрото петно по тавана или стената показва къде се проявява проблемът, но не винаги посочва точното място на повредата. За да се установи причината, може да е необходим оглед и в повече от едно жилище.
Ако водата е достигнала контакти, електрически уреди или табло, не ги докосвайте и не навлизайте в залятата зона.
Каква информация да дадете при заявката?
Посочете адреса, къде се вижда течът, продължава ли да изтича вода и може ли да бъде спряна. Съобщете дали са засегнати съседи или общи части и изпратете снимки, ако можете да ги направите безопасно. Тази информация помага да се преценят необходимото посещение и достъпът за ремонт.
След огледа може да се установи дали е достатъчна подмяна на връзка или кран, или повредата засяга по-голям участък от водопровода.
При теч по водопроводната инсталация се обадете на Капитал Сити на 0886 611 525 и опишете откъде изтича водата и дали подаването може да бъде спряно.
